Q: شرایط بازگشت کالا چگونه است؟

شما میتوانید تا ۷ روز پس از دریافت کالا، در صورت عدم رضایت یا وجود مشکل، کالای خود را بازگردانید (با رعایت شرایط ذکر شده). لطفاً برای اطلاعات بیشتر صفحه شرایط بازگشت کالا را مطالعه فرمایید.

Q: چگونه میتوانم از اصالت محصولات مطمئن شوم؟

ما در بل لند تضمین میکنیم که تمامی محصولات ۱۰۰٪ اصل بوده و مستقیماً از نمایندگان رسمی یا واردکنندگان معتبر تهیه میشوند. اصالت کالا خط قرمز ماست.

Q: چگونه میتوانم سفارش خود را پیگیری کنم؟

پس از ارسال سفارش، کد رهگیری پستی برای شما ارسال میشود. شما میتوانید با مراجعه به وبسایت شرکت پست و وارد کردن کد رهگیری، وضعیت مرسوله خود را مشاهده نمایید. همچنین، در پنل کاربری خود در بخش 'سفارشهای من' نیز میتوانید وضعیت کلی سفارش را ببینید.

Question 1

چگونه می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

Accepted Answer

برای ثبت سفارش، ابتدا محصولات مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کنید. سپس به صفحه سبد خرید رفته و روی دکمه 'پرداخت و تکمیل سفارش' کلیک کنید. مراحل بعدی شامل ورود اطلاعات ارسال و انتخاب روش پرداخت خواهد بود.

Question 2

شرایط بازگشت کالا چگونه است؟

Accepted Answer

شما می‌توانید تا ۷ روز پس از دریافت کالا، در صورت عدم رضایت یا وجود مشکل، کالای خود را بازگردانید (با رعایت شرایط ذکر شده). لطفاً برای اطلاعات بیشتر صفحه شرایط بازگشت کالا را مطالعه فرمایید.

Question 3

هزینه ارسال چقدر است؟

Accepted Answer

هزینه ارسال از طریق پست پیشتاز مبلغ ثابت ۷۵,۰۰۰ تومان برای سراسر کشور در نظر گرفته شده است. برای خریدهای بالای ۸۰۰,۰۰۰ تومان، ارسال رایگان خواهد بود.

Question 4

چقدر طول می‌کشد تا سفارش به دستم برسد؟

Accepted Answer

زمان پردازش سفارشات ۱ تا ۲ روز کاری و زمان ارسال پستی معمولاً بین ۳ تا ۴ روز کاری است. پس از ارسال، کد رهگیری برای شما پیامک خواهد شد.

Question 5

چگونه می‌توانم از اصالت محصولات مطمئن شوم؟

Accepted Answer

ما در بل لند تضمین می‌کنیم که تمامی محصولات ۱۰۰٪ اصل بوده و مستقیماً از نمایندگان رسمی یا واردکنندگان معتبر تهیه می‌شوند. اصالت کالا خط قرمز ماست.

Question 6

آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟

Accepted Answer

در حال حاضر، تنها روش پرداخت از طریق درگاه امن آنلاین بانکی امکان‌پذیر است. ما در تلاشیم تا در آینده روش‌های پرداخت متنوع‌تری را فراهم کنیم.

Question 7

چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟

Accepted Answer

پس از ارسال سفارش، کد رهگیری پستی برای شما ارسال می‌شود. شما می‌توانید با مراجعه به وب‌سایت شرکت پست و وارد کردن کد رهگیری، وضعیت مرسوله خود را مشاهده نمایید. همچنین، در پنل کاربری خود در بخش 'سفارش‌های من' نیز می‌توانید وضعیت کلی سفارش را ببینید.

سوالات متداول